Was sind GDV Daten?

In der Theorie klingt das alles gut, in der Praxis hat der GDV-Datensatz durchaus Tücken. Er gilt als

• vergleichsweise langsam,
• nur noch bedingt standardisiert,
• lückenhaft.

Die Qualität und Verarbeitbarkeit von GDV-Datensätzen ist stark abhängig vom jeweiligen Versicherungsunternehmen. Manche Versicherer liefen sehr umfangreiche GDV-Daten, (u. a. auch versicherte Personen, E-Mail-Adressen, Fondsdaten, Vertragsstatus, Rückkaufswerte und Zahlungsweise), andere hingegen nur Basisinformationen. Zudem unterlag der GDV-Datensatz in den vergangenen Jahrzehnten zahlreichen Anpassungen. Das führte dazu, dass der ursprüngliche Standard zunehmend aufgeweicht wurde: Versicherungsunternehmen fügten Informationen an beliebigen Stellen im Datensatz ein, statt an den dafür vorgesehenen. Dadurch können MVPs die GDV-Daten nicht korrekt importieren und es fehlen mitunter wichtige vertragsrelevante Informationen in der Beratung.

Ein weiteres Problem bei GDV-Daten ist die mangelnde Aktualität. Die Datensätze müssen eigens von den Gesellschaften erzeugt werden. Da dies mit Aufwand verbunden ist, wird dies im Regelfall nur einmal monatlich gemacht. Und üblicherweise vergeht weitere Zeit, bis die Daten in Ihrem MVP verfügbar sind, da sie noch importiert werden müssen. Es kann also mehrere Wochen dauern, bis Makler Informationen über wichtige Änderungen erhalten.

Dokumente wie Anträge oder Versicherungsscheine können grundsätzlich nicht per GDV-Datensatz übermittelt werden. Auch deshalb gelten GDV-Daten als inzwischen als veraltete Technologie. Den Standard für den elektronischen Austausch von Dokumenten, der im digitalen Zeitalter unverzichtbar ist, setzt BiPRO mit der Norm 430.

BiPRO wird bereits seit geraumer Zeit als die Zukunft hinsichtlich Standardisierungen für die Versicherungsbranche gesehen. Insbesondere die erwähnte BiPRO-Norm 430 für die Maklerpost ist inzwischen weit verbreitet. Trotzdem ist der rund 40 Jahre alte GDV-Datensatz bislang nicht von der Bildfläche verschwunden. Das dürfte unter anderem daran liegen, dass Versicherer GDV-Daten vergleichsweise unaufwendig in ihren Maklerportalen bereitstellen können und keine Schnittstellen programmieren müssen.

Die Mehrzahl der deutschen Versicherer hat mittlerweile BiPRO-Standards für Datenaustausch und Kommunikation implementiert. Doch das Bereitstellen von BiPRO-Schnittstellen für externe Partner wie MVP-Hersteller oder Maklerdienstleister ist ressourcenintensiv und genießt oft nicht die oberste Priorität bei den Gesellschaften. Auch bei BiPRO steht und fällt die Datenqualität mit dem Engagement des Versicherers. Dieser ist nicht verpflichtet, die in BiPRO-Standards vorgesehen Möglichkeiten auch zu nutzen. So werden bei der BiPRO-Maklerpost von den Gesellschaften vielfach keine Detailinformationen mitgeliefert, obwohl diese Daten in der Norm verankert sind.

Es ist daher sinnvoll, beide Technologien zu kombinieren, wenn Sie das Maximum an verfügbaren Informationen herausholen wollen. Das machen wir beim DEMV mit unserem MVP Professional works – ohne dass Sie als Anwender selbst aktiv werden müssen: Wir ergänzen im Hintergrund BiPRO- und GDV-Daten und können so Lücken in den jeweiligen Datenlieferungen schließen. Den per GDV importieren Vertragsdaten, die u. U. bestimmte Informationen nicht enthalten, werden in Professional works über das BiPRO-Postfach zusätzlich der Versicherungsschein und künftige Nachträge zugeordnet. So stehen Ihnen als Vermittler automatisch alle Vertragsdetails gesammelt in der digitalen Kundenakte zur Verfügung.

Auf lange Sicht wird BiPRO die GDV-Datensätze mutmaßlich verdrängen. Das Jonglieren mit den zwei Standards ist für keinen der Beteiligten eine Ideallösung. Und auch in der Versicherungsbranche sollte der Datenaustausch in Echtzeit so alltäglich sein, wie er es in anderen Bereichen längst ist.